loader image

Veelgestelde vragen

Veel voorkomend vragen en antwoorden

Step 3km/h, ga dan staan op de step en accelereer met het gaspedaal tot de gewenste snelheid. Als je langzamer dan 3km/h stept wordt het gaspedaal niet geactiveerd en kan je niet accelereren.

Wij hebben gekozen voor massieve banden zodat jij je geen zorgen hoeft te maken voor een lekke band!

Er is gekozen voor massieve banden voor de levensduur van de elektrische step. Wij willen ervoor zorgen dat jij zonder zorgen de weg op kan. Met rubberen banden gevuld met lucht kan deze band leeglopen waardoor je niet meer in de gelegenheid bent om je reis voor te zetten. Dit voorkomen wij door gebruik te maken van massieve banden.

Voorwiel: 8 inch

Achterwiel: 7,5 inch

Nee, als je de batterij persoonlijk vervangt dan verlies je niet alleen je garantie maar dit kan ook nog erg gevaarlijk zijn!

Als ze niet terugspringen, check of er ergens weerstand zit tussen het handvat en het pedaal. Hier hoort 5mm tussen te zitten, zo ja pas dit aan. Een andere mogelijkheid is dat de schroef van de tablet te strak zit, pas dit aan

Check de schroeven die vastzitten op de front as en achter as en draai deze aan.

Zet het apparaat aan, duw het apparaat naar voren en til het voorwiel op, en druk op de elektrische gashendel, het wiel rolt nu, druk op de elektrische rem controleer of het wiel geremd kan worden.

Controleer eerst of de lader problemen heeft. Sluit de lader aan op de voeding en maak geen verbinding met het apparaat. Controleer of de LED niet brandt of rood is (groene betekent goed), Wanneer die rood is of niet brand ligt het probleem aan de lader. Als de lader goed werkt maar nog steeds niet kan laden, is de batterij mogelijk te leeg, neem dan contact op met experts.

Als de connectie goed is, dan betekent dat het controle board of dashboard abnormaal functioneert, contacteer een expert.

Kan worden veroorzaakt door een besturingskaart, een elektrische gasklep of een naafmotor, een andere mogelijkheid is dat de huidige snelheid minder dan 3 km/ h is.

Besturingskaart probleem, deze moet vervangen worden.

Controleer of de LED- verlichting in de app aanstaat. Als een van de strips geen licht geeft, controleer dan of de verbinding stabiel is of verplaats de slechte strip naar de goede kant, als het nog steeds niet werkt, betekent dit dat de LED strip defect is. Als twee LED strips beide niet branden, eerst de verbinding controleren, als de verbinding in orde is, kan dat worden veroorzaakt door de veerkabel. LED strip is gebroken en moet vervangen worden.

Na 500 keer opladen, heeft de capaciteit van de batterij misschien een reductie. Het rijden op de weg, het gewicht, wegsituatie en tempratuur zal ook tot vermindering leiden

Er zijn 3 modi: Sportmodus, Normale modus en Eco-modus (snelheidsbeperkt) Sportmodus: rood “S” -pictogram (hoog vermogen/ snelheid maar lager uithoudingsvermogen) Normale modus: wit “S” -pictogram (middenkracht / snelheid / uithoudingsvermogen) Eco-modus: geen “S” -pictogram (laag vermogen / snelheid maar hoger uithoudingsvermogen), geschikt voor beginners.

Als er een “S” op het dashboard is, dubbelklikt u gewoon op de aan/ uitknop om de snelheidsmodus te wijzigen.

Open de gevouwen schakelaar: stap op de voetmat, houd de hendel vast en duw naar voren totdat je de “klik” hoort, dat betekent dat de schakelaar is vergrendeld. Dichtgeklapte schakelaar: houd de hendel vast en duw naar achteren, stap op de gevouwen schakelaar tegelijkertijd en trek dan de steel omhoog.

Druk de elektrische rem en de elektrische gashendel naar beneden en druk tegelijkertijd op de onderzijde van de motor en zet het apparaat uit. Wanneer u het opnieuw inschakelt, wordt het wachtwoord gereset.

De Ninebot-applicatie is beschikbaar voor Android (vereist Android 4.3 of hoger) en Apple-smartphones (iOS 8.0 of hoger vereist. Compatibel met iPhone, iPad en iPod touch): Ninebot-app kan gratis worden gedownload van de Google Play Store of de Apple App Winkel.

Links/ rechts 60°